CHR-Avenue

"Bonjour, nous avons acheté une friteuse qui est tombée en panne. friteuse toujours garantie. Le technicien est intervenu et soit disant pièces pas garanti. Je vous laisse lire le mail et le texte de couleur violet, rien n’est garanti dans la friteuse juste l’aluminium. Vous achetez chez cette société, vous n’aurez aucune garantie Mon avis est négatif et justifié pour terminer aucun devis signé avant l’intervention ….. J’aurais du lire les avis précédent , et ne surtout pas me dépêcher à acheter ici ! Cordialement L’équipe ( honnête ) Ouest Burger"

"Restaurateur, j’ai acheté pour 14K de cuisine chez CHR Avenue. À l’écoute dans la phase de vente, le bilan est plus compliqué en SAV Four neuf Inoxtrend qui tombe en panne 1 mois après : difficultés à faire venir un technicien et aucune solution de remplacement proposée. La perte d’un four étant très compliquée pour un restaurant indépendant, une solution temporaire aurait été la bienvenue. Réparation effectuée 10 jours après la panne, nouvelle panne qui se déclenche. CHR Avenue épluche le manuel du four pour trouver une ligne qui dédouannerait leur SAV afin de ne pas rembourser Excuse 1 :  ''Absence de hotte'' Alors que le four est placé à -50cm de la hotte.. Excuse 2 '''Mauvais emplacement du four qui manquerait d'aération'' Aucune remarque en ce sens n'a été émise par le technicien sollicité par CHR lors de ses 2 venues au restaurant. Aucune remarque en ce sens n'a été emise par CHR Avenue à réception des photos à l'ouverture du dossier. Nous aurions été preneur d'un tel conseil sans devoir attendre 15 jours. Remarque qui nous a été transmise plus de 2 semaines après l'ouverture du dossier au moment de solliciter une facturation des frais de déplacements. Amis restaurateurs je vous déconseille fortement de porter vos investissements chez CHR Avenue."

"Matériel non livré, commande annulée et malgré plusieurs relances par mail et téléphone, aucun remboursement au bout de deux mois."

"Belle pub à la radio, je ne ferais pas confiance à cet intermédiaire"

"Produits en stock départ sous 4 à 5 jours. Déjà 2 semaines et même pas de nouvelles Première fois et dernière fois"

"Ils sont vraiment très bien ! Sincèrement. Je ne fais pas souvent des commentaires, mais là ils le méritent ! Continuez comme ça. Roberto."

"Societe de la honteuse Commande passée le 6 avril toujour pas de livraison alors que le produit et en stock. Ne surtout pas commander chez eux Merci pour votre réponse ou vous vous décharger sur les clients. Non je pense que cela et de votre faute en envoyant un qui est sensée arrivé dans le 14 calvados et que celui-ci et parti dans le 71 . Donc au lieu de vous décharger sur les acheteurs merci de faire votre travail correctement .heureusement que vous avez une personne de qualité qui a gérer mon problème car le reste n'est vraiment pas à la hauteur, à peut être pour nous balader."

"Confrère Professionnel FUYEZ !!!!! Produit affiché en Stock et expédiée en 48/72h 2,5 semaines plus tard, toujours rien ! Un service client qui vous promène gentiment avec des dates de livraison fictives pour finir sur un « nous avons aucun visuel sur l’arrivée de votre produit c’est à cause de notre fournisseur ». Pour parfaire le tout le produit est toujours affiché en Stock sur leur site avec un statut expédié en 48h. Histoire d’encaissez toujours plus et d’en faire attendre également toujours plus ! PS : Boulevard des Pros / CHR avenue même société même Staff"

"Nous avons passé une commande pour équiper notre nouvelle labo, nous avons apprécié la disponibilité et la pertinence de nos échanges avec l'équipe commerciale et l'équipe ADV suite à un petit problème lors de la livraison. Solution trouvée en moins de 24 heures, bravo à vous"

"Délai mensongers, coloris ne correspondant pas à la commande (une partie de la commande dans un autre coloris), amabilité/serviabilité très moyenne du service client au téléphone..."