ProInox Cuisto Dépôt

"Entreprise très professionnelle. Suite à une vitre cassée par mon transporteur sur une vitrine frigo achetée chez eux plusieurs mois auparavant, ils m’ont dépanné rapidement. Contact facile et réactif, échanges fluides et efficaces. Intervention rapide alors que rien ne les obligés à le faire Et à titre gracieux ! Je recommande vivement !"

"retard de commande importante au regard du besoin, perte du colis chez le transporteur, arrivé du matériel après avoir insisté lourdement, 4 heures avant l'ouverture d'un evenement qui avait déclenché notre achat. 1 réfrigérateur abimé à l'arrivée. achat d'une grille anti corrosion supplémentaire jamais arrivé"

"A FUIR !! Achat d'un lave-vaisselle pro. Dès le premier jour, un bruit de sifflement très désagréable plus le bras du dessus qui tombent régulièrement. Appel au SAV. Première question !: Avez vous fait appel à un professionnel pour le branchement !?? MAIS QUI APPEL UN PLOMBIER POUR BRANCHER UN LAVE VAISSELLE !!???? Résultat, pas de prise en charge!!!"

"Vitrine négative Diamond à déconseiller très fortement. SAV laisse à désirer"

"SAV catastrophique, pour un lave verre de 18 mois déjà en panne. Ne chauffe plus. Ils garantissent les pièces 2 ans mais la main d’œuvre un an !!! Tu dois faire venir un technicien de ton choix et à ta charge qu’il te dise ce qu’il faut commander comme pièces. Commander les pièces chez Proinox et faire revenir le technicien à ta charge pour qu’il change la pièce ou les pièces. Au final ton lave verres à 900€ HT tu rajoutes 250 à 300€ tu repars avec du neuf chez MÉTRO ou il y a un vrai service après vente et beaucoup mais beaucoup plus rapide car depuis un mois et demi je viens juste d’avoir une réponse de Proinox ( après un mail un peu sec pour les faire réagir, ils ont rappelé dans le quart d’heure. Étonnant !!!!!!!!!!!!! ) . Même métro et plus réactif et respectueux des clients. La télé opératrice a été très désagréable et sur un ton assez agressif. Comme si cela était de ma faute et elle m’a pas aimé mon mail mais je suis resté sur mon incertitude pour un technicien que je dois trouver moi même !?!?! Un comble."

"Navigation satisfaisante, livraison sans soucis, produit de qualité, exactement ce qu'il me fallait."

"Tous se passe bien quand on commande, les prix sont compétitifs mais pas les moins cher! Par contre le SAV n’est vraiment pas à la hauteur, j ai du les appeler au moins 15 fois entre la préparation de la reprise et la livraison. Vraiment dommage, vous perdez 1 client."

"J'ai reçu mon étagère inox en parfait état. Prix plus que raisonnable et une équipe au top ! Je recommande vivement"

"Je ne comprends pas les avis ultra négatif sur cette société, nous avons depuis peu un placard de cuisine ouvert de chez eux, qui était facile à monter et de bonne qualité, assez simple d’entretien. Nous sommes venu le chercher sur place avec mon compagnon et l’un des manutentionnaire nous a aider à le charger dans notre voiture. Sur place nous avons découvert une entreprise avec un esprit familial, avec une équipe très chaleureuse et sérieuse. Nous avons également reçu la facture rapidement avec la garantie. Le secteur ultra concurrentiel explique sans doute la bataille des commentaires. De notre côté nous sommes très satisfait et nous allons sans doute commander de nouveau chez eux !"

"A fuir... J'aurais dû lire les avis avant d'acheter chez eux. Un conseil n'achetez rien car vous le regretterez. Matériel défectueux et vous traite de menteur."